Εύκολη ενημέρωση επισκέπτη
Οργανωμένη ψηφιακή πληροφόρηση και επιλεγμένα σημεία επαφής που βοηθούν τον επισκέπτη πριν και κατά τη διαμονή, χωρίς να δυσκολεύουν τη φιλοξενία.
Το πρόβλημα
Ο επισκέπτης συχνά λαμβάνει διάσπαρτες οδηγίες σε μηνύματα, έντυπα και διαφορετικές εφαρμογές. Η πληροφορία πρέπει να είναι έγκαιρη, ευανάγνωστη και εύκολα ενημερώσιμη από την ομάδα.
Τι παρέχει η HOSTIQ
Ενδεικτικά στοιχεία
Υλοποίηση
Καταγραφή συχνών ερωτήσεων πριν την άφιξη, κατά τη διαμονή και στην αναχώρηση.
Ιεράρχηση περιεχομένου και προσαρμογή στον τόνο του καταλύματος.
Έλεγχος σε κινητά και πραγματικά σενάρια άφιξης.
Παράδοση διαδικασίας ενημέρωσης και υποστήριξης.
Υπάρχων εξοπλισμός
Μπορούμε να αξιοποιήσουμε υπάρχουσα ιστοσελίδα, συνδέσμους και έντυπα με QR ή εργαλεία επικοινωνίας, εφόσον παραμένουν εύχρηστα και ασφαλή. Δεν απαιτείται πάντα νέα εφαρμογή.
Συμβατότητα
Προσωποποιημένες πληροφορίες ή αυτοματοποιημένες αποστολές προϋποθέτουν συμβατό σύστημα κρατήσεων ή άλλη επιλεγμένη υπηρεσία με κατάλληλο API. Εξετάζουμε πώς θα ενημερώνεται το περιεχόμενο και πώς θα έχει πρόσβαση ο επισκέπτης με τα διαθέσιμα εργαλεία.
Κατάλληλο για
Συχνές ερωτήσεις
Όχι απαραίτητα. Προτιμούμε οδηγούς που ανοίγουν εύκολα στο κινητό, μέσω συνδέσμου ή QR, εκτός αν υπάρχει σαφής λόγος για εφαρμογή.
Ναι, το περιεχόμενο μπορεί να οργανωθεί πολυγλωσσικά, αρκεί οι μεταφράσεις να επιβεβαιωθούν από τον ιδιοκτήτη.
Όχι. Στόχος είναι να μειώνει τις επαναλαμβανόμενες απορίες και να αφήνει περισσότερο χρόνο για ουσιαστική εξυπηρέτηση.
Το επόμενο βήμα
Πες μας τι θέλεις να βελτιώσεις. Θα εξετάσουμε τον χώρο, τον υπάρχοντα εξοπλισμό και τις πραγματικές ανάγκες πριν προτείνουμε τα επόμενα βήματα.
Ζήτησε πρόταση
